Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fl55 bảo vệ như thế nào

fl55 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fl55 Dữ liệu của bạn được fl55 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên fl55 để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng thời gian vận hành.
Tài khoản của bạn Truy cập mục cài đặt tài khoản trên fl55 để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử dữ liệu đã lưu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fl55 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản ở từng bước — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch được ghi nhận. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và fl55 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại và trên máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có phận sự mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để đảm bảo minh bạch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fl55 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu email, tên đăng ký và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Mật khẩu được băm — không ai trong nhóm của chúng tôi đọc được.

Chúng tôi ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xử lý nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của fl55.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành và thông báo kết quả cho bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất quy trình xác nhận, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.